본문/내용
1. 서론
현대 사회에서 마케팅은 기업과 소비자 간의 상호작용을 원활하게 하고 시장 경쟁력을 강화하는 핵심 전략으로 자리매김하고 있다. 급변하는 디지털 환경과 빠른 정보 전달 속도는 전통적인 마케팅 방식을 넘어 새로운 접근법을 요구하며, 이러한 변화는 기업이 고객의 니즈를 파악하고 충족시키는 방식에 큰 영향을 미치고 있다. 특히 최근 5년간 디지털 마케팅의 성장세는 가파르며, 2022년 기준 글로벌 디지털 광고 지출은 4550억 달러에 달했고 이는 전년 대비 12. 5% 증가한 수치이다. 이러한 통계는 디지털 채널이 기업 매출 증대와 브랜드 인지도 향상에 있어 얼마나 중요한 역할을 하는지 보여준다. 더불어, 코로나19 팬데믹은 온라인 쇼핑과 비대면 마케팅의 필요성을 급증시키면서 기업들의 디지털 전환을 촉진하였다. 실제로 글로벌 전자상거래 매출은 2021년 4. 2조 달러로 전년 대비 17. 8% 성장하였으며, 이는 전체 소매시장의 19%에 해당하는 수치이다. 이처럼 시장 환경이 빠르게 변화하는 가운데, 기업들은 효과적인 마케팅 전략 수립이 생존과 성공의 핵심임을 깊이 인식하고 있다. 그러나 이러한 환경 변화는 동시에 경쟁의 치열화를 가져오며,…