면담의 기술중 하나를 선택하여 설명하고, 활용하여 본인의 주변 인물중 어려움에 처해 있거나 고민이 있는 사례에 대해 어떻게 면담할 것인지 서술

1. 면담의 기술 선택 및 설명

면담의 기술 중 하나를 선택하고 그 기술을 설명하는 부분이다. 나는 ‘적극적 경청’ 기술을 선택하였다. 적극적 경청은 면담자가 상대방의 말을 단순히 듣는 것에 그치지 않고, 말하는 이의 의미와 감정을 깊이 이해하려고 노력하는 기술이다. 이를 위해서 면담자는 상대방의 말을 주의 깊게 듣고, 이해한 내용을 다시 한 번 정리하거나 맞장구를 치면서 상대의 말을 공감하는 표현을 사용한다. 예를 들어, “그 말은 네가 그렇게 느끼게 된 상황이 정말 힘들었겠구나”와 같은 표현이 그것이다. 이러한 방법은 단순한 수용이 아니라, 상대방이 자신의 이야기가 제대로 전달되고 있다는 느낌을 받게 하여 신뢰를 쌓게 한다. 적극적 경청은 또한 비언어적 소통, 즉 표정, 눈맞춤, 몸짓 등을 통해서도 나타나며, 이것이 상대방에게 일관성을 전달한다. 연구에 따르면, 인간의 의사소통에서 70% 이상이 비언어적 요소와 감정을 전달하는 데 쓰인다고 한다. 면담에서 적극적 경청을 활용하면 문제의 본질을 파악하는 데 효과적이다. 예를 들어, 주변 인물인 A는 직장에서 과중한 업무로 스트레스를 받고 있었다. A와의 면담 시, 나는 적극적 경…