바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

1. 마케팅 조사 정의 및 중요성

마케팅 조사는 기업이 시장 환경과 소비자의 요구를 체계적으로 파악하기 위해 수행하는 과학적이고 체계적인 조사 활동이다. 이는 기업이 경쟁 우위를 확보하고 시장 내 성공적인 전략을 세우기 위해 반드시 필요한 과정으로, 업체의 의사결정을 뒷받침하는 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 글로벌 식품기업인 허쉬는 신제품 출시 전 시장조사를 통해 소비자 선호도를 분석하였으며, 그 결과 신제품의 예상 시장 점유율이 기존 제품보다 15% 높았던 사례가 있다. 이러한 조사 없이는 소비자의 요구와 니즈를 파악하기 어렵기 때문에 실패 확률이 높아지고, 막대한 비용 손실로 이어질 수 있다. 실제로 세계 시장조사 업체인 이유마케팅 조사연구소의 보고서에 따르면, 시장 조사를 충실히 한 기업이 그렇지 않은 기업에 비해 신제품 성공률이 평균 30% 이상 높다고 한다. 또한 통계적으로 전체 기업의 70% 이상이 신제품 실패의 원인으로 시장과 소비자에 대한 잘못된 이해를 꼽고 있다는 점에서도 시장 조사의 중요성을 알 수 있다. 기업이 정확한 시장 규모를 파악하지 못할 경우 적절한 목표 시장 선정이 어렵고, 자원의 비효율적 배분…