네트워크 외부효과 비즈니스 모델 분석

1. Captcha 프로그램(구글 Crowd Sourcing) 배포를 하나의 비즈니스 모델로 파악했을 때 이해당사자 및 인센티브

구글의 캡차(CAPTCHA) 프로그램은 외부효과를 활용한 비즈니스 모델의 좋은 예시이다. 이 프로그램은 웹사이트에서 봇과 인간을 구분하기 위해 사용되며, 사용자에게 간단한 작업을 요청함으로써 고안되었다. 캡차의 배포를 통해 여러 이해당사자가 다양한 인센티브를 받게 된다. 첫 번째 이해당사자는 사용자이다. 일반적으로 사용자는 웹사이트에 접속하거나 서비스를 이용할 때 캡차를 수행해야 한다. 이 과정에서 사용자들은 보안과 개인정보 보호의 중요성을 느끼게 되며, 안전하게 온라인 활동을 할 수 있는 방법을 제공받는다. 사용자가 캡차를 통해 인증을 수행하면, 불법적인 접근이나 스팸으로부터 보호받게 되는 것인데, 이는 사용자에게 좋은 경험을 제공하며, 다시 웹사이트를 방문하고자 하는 동기를 부여한다. 또한 캡차를 수행하면서 느끼는 작은 불편함은 전체적인 서비스 안전성을 높이는 데 기여하고, 사용자들은 이로 인해 자신이 소비하는 서비스의 질이 향상된다는 점에서 간접적인 가치를 느낀다. 두 번째 이해당사자는 웹사이트 운영…