[마케팅] 왜 마케팅관리자는 윤리적이어야 하는가

1. 사회지향적 마케팅 (Societal Marketing)

사회지향적 마케팅은 고객의 욕구와 요구를 충족시키는 것을 넘어, 사회와 환경에 긍정적인 영향을 미치는 것을 중시하는 마케팅 접근 방식이다. 이 마케팅 패러다임은 1970년대에 등장하게 되었으며, 기업이 자신의 이익을 추구하는 과정에서 사회적 책임을 외면해서는 안 된다는 인식에서 시작되었다. 기업은 자신의 제품과 서비스가 고객에게 이익이 되는 동시에 사회와 환경에 미치는 영향을 고려해야 하며, 이는 책임감 있는 소비와 지속 가능한 경영을 통해 이루어진다. 사회지향적 마케팅은 기업의 주된 목표는 물론 이윤 창출과 동시에 사회적 가치를 증대시키는 데 중점을 둔다. 소비자들은 이제 단순히 제품의 기능이나 가격을 고려하는 것을 넘어서, 기업의 가치, 윤리, 환경적 책임 등을 중시하고 있다. 따라서 기업이 사회적 이슈에 대해 어떻게 접근하고 있는지, 그리고 어떤 방식으로 사회에 기여하고 있는지를 소비자들이 평가하게 된다. 이런 변화는 기업이 단순한 판매자 역할을 넘어 사회의 문제를 해결하는 적극적인 참여자로 자리매김해야 한다는 요구를 반영한다. 사회지향적 마케팅은 또한 기업이 정보…