[마케팅원론] 에어비엔비 마케팅 전략보고서

1. 도입(기업소개)

에어비앤비는 2008년 샌프란시스코에서 창립된 기업으로, 전 세계적으로 다양한 숙소를 연결해주는 플랫폼이다. 창립 초기, 세 명의 공동 창립자인 브라이언 체스키, 조 게비아, 네이선 블레차르지크는 경제 불황 속에서 임시로 자신들의 집에서 룸을 임대하는 아이디어를 통해 에어비앤비의 기초를 다졌다. 이들은 주요 도시에서 여행자들이 저렴하고 독특한 숙소를 찾을 수 있도록 돕는 비즈니스 모델을 개발했다. 에어비앤비는 기본적으로 호스트와 게스트를 연결하는 플랫폼으로, 호스트는 자신의 빈집이나 방을 등록하고, 게스트는 원하는 숙소를 검색하고 예약하는 과정을 용이하게 할 수 있다. 에어비앤비는 전 세계 220개 국가 이상에서 700만 개 이상의 숙소를 제공하며, 이는 단순히 호텔이나 모텔과 같은 전통적인 숙소와는 다르게 개인의 공간을 활용한 다양한 유형의 숙소를 포함한다. 아파트, 별장, 트리하우스, 심지어 성과 같은 독특한 숙소도 제공하며, 이는 여행자들에게 다양한 경험을 제공하려는 목표를 지닌다. 에어비앤비의 비즈니스 모델은 사용자 중심의 서비스로, 호스트와 게스트 간의 신뢰와 안전을 구축하는 데 중점을 둔다…