본문/내용
1. 서론
사회복지행정기관의 리더로서 전개하고 싶은 이론은 공공서비스의 품질 향상과 효율성 증진을 동시에 달성하는 이론이다. 현대 사회는 다양한 복합적 문제로 인해 전통적인 방식의 사회복지 서비스만으로는 한계가 명확해지고 있다. 예를 들어, 2022년 대한민국의 사회복지예산은 약 116조 원에 달하지만, 실질적인 서비스 만족도와 효과성은 여전히 낮은 편이다. 국민의 65%는 현재 제공되는 복지 서비스에 대해 ‘만족스럽지 않다’고 응답했으며, 이는 서비스 체계의 개선이 시급함을 보여준다. 따라서, 사회복지행정은 단순히 서비스 제공을 넘어 공공성과 효율성을 균형 있게 구성하는 방향으로 나아가야 한다. 이 과정에서 조직의 역량 강화와 투명성 제고, 시민 참여 확대라는 핵심 가치가 중요하다. 이러한 맥락에서, 본인이 지향하는 이론은 ‘공공가치 지향적 행정’으로, 이는 사회복지기관이 공공의 이익을 우선시하면서도 행정의 효율성을 높이는 것을 목표로 한다. 이 이론은 다양한 사례를 통해 실천 가능한 방안을 모색하며, 국민의 삶의 질 개선과 지속가능한 복지제도 구축에 기여하고자 하는 바람이 담겨 있다. 앞으로 이 이론을 토대로 조직을…