[사례관리과정] 인테이크, 서비스 목표설정, 개입계획의 수립

I. 인테이크

인테이크는 사례관리 과정에서 중요한 첫 번째 단계로, 클라이언트와의 초기 접촉을 통해 필요한 정보와 요구를 파악하는 과정이다. 인테이크가 이루어지는 목적은 클라이언트의 상황을 면밀히 이해하고 이를 바탕으로 적절한 서비스를 제공하기 위한 기초 자료를 축적하는 것이다. 이 과정에서 사례관리자는 클라이언트와 신뢰 관계를 형성하며, 클라이언트의 필요와 요구를 정확히 이해하기 위해 심도 있는 대화를 나눈다. 인테이크 과정은 클라이언트와의 첫 만남으로 시작된다. 이때 사례관리자는 클라이언트에게 자신의 역할과 기능을 명확히 설명하고, 사례관리 과정의 흐름에 대해 안내한다. 이런 초기 설명은 클라이언트가 사례관리자와의 관계를 신뢰하고 편안하게 느낄 수 있도록 도와준다. 또한, 인테이크 과정은 클라이언트의 개인정보 보호 및 비밀 유지를 위한 설명을 포함해야 한다. 클라이언트가 자신의 개인 정보를 공유하는 데 있어 심리적 안전감을 느낄 수 있도록 하는 것이 중요하다. 인테이크 과정에서는 클라이언트에 대한 다각적인 정보를 수집한다. 클라이언트의 기본적인 인적 사항, 가족 구성, 교육 수준, 직업, 경제적 상황 등 다…