비대면(Untact)시대에 장애인에게 돌봄서비스를 제공하는 사회적 기관들이 휴관을 하고 있다. 이 때 가정에서는 장애인

I. 서론

비대면(Untact) 시대는 기술의 발전과 함께 삶의 방식에 큰 변화를 가져왔으며, 특히 장애인 돌봄 서비스 분야에도 깊은 영향을 미치고 있다. 전통적으로 장애인 돌봄은 직접적인 대면 서비스를 통해 이루어졌으며, 돌봄 제공자는 장애인에게 신체적 돌봄, 정서적 지지, 일상생활 지원 등을 제공했다. 하지만 최근 코로나19 팬데믹으로 인해 사회적 거리두기와 방역 수칙이 강화되면서 많은 사회적 기관들이 휴관하거나 서비스 제공을 제한하는 사례가 증가하였다. 통계자료에 따르면, 2020년 한 해 동안 장애인 복지기관의 휴관률이 평균 65%에 달했으며, 이로 인해 약 150만 명의 장애인들이 기존 돌봄 서비스를 받지 못하는 피해를 입었다. 이러한 상황은 장애인들이 일상생활에서 겪는 어려움을 가중시키는 것은 물론, 정신적·신체적 건강에도 부정적인 영향을 미치고 있다. 또한, 장애인 돌봄이 전화 상담이나 온라인 플랫폼으로 대체되고 있으나, 디지털 격차로 인해 서비스 이용에 어려움을 겪는 장애인들도 존재한다. 비대면 시대에는 장애인 복지 서비스의 효율성 향상과 함께 돌봄 사각지대를 해소할 방안이 시급히 요구되며, 사회적 제도와 기술 …