[사회복지실천기술] 표현적 의사소통기술

(1) 목적, 역할 및 기대의 명료화

표현적 의사소통기술의 목적은 클라이언트와의 효과적인 의사소통을 통해 그들의 필요와 감정을 이해하고, 상호작용을 촉진하여 긍정적인 변화와 성장을 이끌어내는 것이다. 사회복지 현장에서 클라이언트와의 의사소통은 문제를 진단하고, 해결책을 제시하며, 클라이언트가 스스로 문제를 해결할 수 있도록 지원하는 과정에서 중요한 역할을 한다. 의사소통이 원활하지 않을 경우, 클라이언트는 자신의 상황을 명확히 이해하지 못할 수 있으며, 이는 사회복지사의 개입 효과를 감소시키는 결과를 초래한다. 역할의 측면에서 표현적 의사소통기술은 사회복지사가 클라이언트와의 관계를 형성하고 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 사회복지사는 클라이언트의 이야기를 경청하고, 그들의 감정을 공감하며, 의사소통 과정에서 비언어적 신호와 언어적 표현 모두를 적극적으로 활용해야 한다. 이러한 과정에서 사회복지사는 클라이언트가 자신의 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 안전한 환경을 조성하는 데 기여한다. 클라이언트가 자신의 생각과 감정을 표현함으로써, 그들은 자신의 문제를 더 깊이 이해하고, 무엇보다도 자신의 …