[사회복지실천기술론] 질문기술 - 질문의 유형

I. 질문의 유형

질문 기술은 사회복지 실천에 있어 중요한 요소이다. 질문의 유형에 따라 정보의 수집 방식, 의사소통의 깊이, 그리고 클라이언트와의 관계 형성이 달라질 수 있다. 질문은 클라이언트의 상황을 이해하고, 그들의 필요와 문제를 파악하는 데 필수적인 도구 역할을 한다. 따라서 질문의 유형에 대해 깊이 살펴보는 것은 사회복지 실천 기술 향상에 도움이 된다. 가장 기본적인 질문의 유형은 개방형 질문과 폐쇄형 질문이다. 개방형 질문은 응답자가 자신이 느끼고 생각하는 바를 자유롭게 표현할 수 있도록 만드는 질문이다. 이러한 질문은 `당신의 느낌은 어떤가요` 혹은 `이 문제에 대해 어떻게 생각하시나요`와 같이 구성된다. 개방형 질문은 클라이언트가 자신의 이야기를 깊이 있게 풀어낼 수 있게 도와주며, 사회복지사는 이를 통해 클라이언트의 경험, 감정, 사고 과정 등을 이해할 수 있다. 이때 주의할 점은 개방형 질문이 너무 광범위하면 클라이언트가 무엇을 이야기해야 할지 몰라 혼란스러워할 수 있다는 점이다. 질문의 범위를 적절하게 설정하는 것이 중요하다. 반면 폐쇄형 질문은 응답자가 간단하게 `예`나 `아니오` 또는 구체적인 정보로…