[사회복지실천론] 면담의 기술 중 하나를 선택하여 설명하고 활용하여 본인의 주변 인물 중 어려움에 처해 있거나 고민이 있는 사례에 대해 어떻게 면담할 것인지 서술하시오

Ⅰ. 서론

사회복지실천에서 면담은 클라이언트의 문제를 이해하고 해결하기 위한 중요한 과정이다. 면담에는 여러 가지 기술이 있으며, 그 기술들을 적절히 활용하는 것은 클라이언트와의 신뢰 관계를 구축하고 효과적인 도움이 되는 데 핵심적인 역할을 한다. 이번 글에서는 ‘적극적 경청’이라는 면담 기술을 선택하여 설명하고, 이후 주변 인물 중 어려움에 처해 있는 사례를 통해 구체적으로 어떻게 이 기술을 활용할 수 있을지를 서술하고자 한다. 적극적 경청은 단순히 상대방의 말을 듣는 것이 아니라, 그 말의 의미를 깊이 이해하고 수용하는 과정을 포함한다. 이는 클라이언트가 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 하는 환경을 조성해 준다. 특히, 사회복지 분야에서는 클라이언트의 말을 진정으로 이해하려는 태도 덕분에 그들은 자신의 이야기를 더 깊이 나누고, 문제의 본질을 드러낼 수 있게 된다. 적극적 경청을 통해 사회복지사는 클라이언트의 정서적 상태를 인식하고 공감할 수 있으며, 이런 공감은 클라이언트가 자신의 문제를 스스로 파악하고 해결해 나가는 데 중요한 발판이 된다. 또한, 경청하는 동안 발화자의 비언어적 신호를 주의…(생략)