사티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 있는 상황에서 대처하는 의사소통 유형에 대하여 설명하였다

1. 긴장과 스트레스의 개념

긴장과 스트레스는 현대인의 삶에서 불가피하게 경험하는 감정적, 생리적 상태이다. 긴장은 주로 위협적이거나 도전적인 상황에서 발생하며, 인체는 생존을 위해 적절한 반응을 유도하는 역할을 한다. 스트레스는 이러한 긴장감이 계속되거나 심각할 때 나타나는 심리적, 신체적 반응으로, 일상에서 흔히 접하는 업무 압박, 가정 문제, 경제적 어려움 등이 그 원인이다. 세계보건기구(WHO)의 통계에 따르면 현대인의 약 75% 이상이 만성적인 스트레스를 경험하고 있으며, 이는 혈압 상승, 심장병, 우울증 등 다양한 건강 문제로 이어진다. 특히 직장인 대상 조사(2022년)에서 60%가 직무 스트레스로 인해 신체적, 정신적 건강이 악화되고 있다고 응답하였다. 긴장과 스트레스는 자율신경계를 활성화시켜, 심장 박동수 증가, 혈압 상승, 근육 긴장, 호흡 촉진 등의 신체 반응을 유발하며 이는 적응이나 대처의 일환이다. 하지만 과도한 긴장과 지속적인 스트레스는 면역력 저하, 수면 장애, 기억력 저하 등 심각한 건강 문제를 초래할 수 있다. 구체적으로, 일상생활에서 무리한 과제 수행이나 시험 준비 과정에서 긴장감으로 인해 집중력이 떨어…