[사회복지조사론] 설문(질문)문항의 작성

1. 보편적이고 상용적인 용어를 사용한다.

설문 문항을 작성할 때 보편적이고 상용적인 용어를 사용하는 것은 중요하다. 이는 응답자들이 설문을 이해하고 답변하는 데 도움을 주기 때문이다. 간단히 말해, 특정 용어가 너무 전문적이거나 특정 집단에만 통용되는 경우, 응답자들은 의도한 바를 정확하게 이해하지 못할 수 있다. 이로 인해 조사 결과의 신뢰성이 떨어질 위험이 존재한다. 보편적인 용어를 사용함으로써 다양한 배경을 가진 응답자들이 설문에 보다 쉽게 접근하고 자신들의 생각과 의견을 적절히 표현할 수 있도록 해야 한다. 이런 맥락에서, 설문 문항에 사용되는 언어는 가능한 한 일반적이고 일상적인 용어들로 구성되어야 한다. 예를 들어, `정서적 지능`이라는 용어는 심리학 분야에서는 자주 사용되지만, 일반 대중에게는 생소할 수 있다. 대신 `감정을 잘 이해하고 조절하는 능력`이라는 표현이 누구나 이해하기 쉬운 방식이 될 수 있다. 이렇게 해서 설문의 문항이 응답자에게 자연스럽고 친숙하게 받아들여지도록 해야 한다. 또한, 특정 지역이나 문화에 특화된 용어도 주의해야 한다. 예를 들어, 한국의 특정 지역에서만 흔히 쓰이는 사투리나 은…