[사회복지조사론] 설문(질문)순서의 결정

1. 응답자가 흥미를 느낄 수 있는 질문을 앞에 배열한다.

설문조사에서 질문의 순서는 응답자의 참여 의욕에 큰 영향을 미친다. 특히 초기 질문이 응답자가 흥미를 느끼는 주제나 내용으로 구성된다면, 응답자는 설문에 대한 흥미를 지속적으로 유지할 가능성이 높다. 사람들은 재미있고 흥미로운 질문에 더 많은 관심을 가지며, 그에 따라 자신이 가진 의견을 보다 적극적으로 표현하게 된다. 이러한 점에서 응답자의 흥미를 유도하는 질문을 설문의 앞부분에 위치시키는 전략은 효과적이다. 응답자가 흥미를 느낄 만한 질문은 주로 그들의 일상생활, 관심사, 또는 경험에 직접적으로 관련된 것들이다. 예를 들어, 사회복지와 관련된 조사에서 `당신의 가장 기억에 남는 사회복지 경험은 무엇인가요`와 같은 질문은 응답자가 자신의 경험을 회상하게 하여 자연스럽게 감정적으로 연결될 수 있게 만든다. 이는 응답자가 설문에 보다 몰입할 수 있도록 하는 중요한 요소이다. 초기의 흥미로운 질문이 응답자의 참여도를 높이면, 그 이후에 이어지는 보다 복잡한 질문이나 민감한 사항에 대한 물음도 보다 신중하게 답하려는 태도를 촉진할 수 있다. 또한 흥미를 유도하는 질…