[사회복지조사론] 질문지 작성 시 유의사항

1. 민감한 질문이나 개방형 질문은 가급적이면 질문지의 후반부에 배열한다.

질문지 작성 시 민감한 질문이나 개방형 질문을 후반부에 배열하는 것은 여러 가지 이유에서 중요한 전략이다. 첫째, 민감한 질문은 응답자에게 심리적 부담을 줄 수 있으므로, 질문지의 초기 부분에서는 보다 간단하고 비판적이지 않은 질문들로 시작하는 것이 바람직하다. 이를 통해 응답자는 편안한 상태에서 질문에 임할 수 있으며, 이후 민감한 질문에 대한 반응이 보다 진솔하고 신뢰할 수 있는 방향으로 나아가게 된다. 둘째, 질문지의 초기 질문들은 응답자에게 조사에 대한 신뢰감을 형성하게 해준다. 응답자가 설문조사에 참여하는 이유는 자신의 의견이 중요하게 다뤄진다는 느낌을 받기 위해서이다. 그러므로 초기 질문들이 긍정적이고 비판적이지 않은 내용으로 구성되면, 응답자는 질문지에 대해 더 긍정적인 태도를 가질 수 있으며, 그것이 나중에 보다 민감한 질문에 대한 응답에서도 긍정적인 영향을 미친다. 셋째, 개방형 질문은 응답자에게 자신의 감정이나 경험을 자유롭게 표현할 수 있는 기회를 제공하는데, 이러한 자유로운 응답은 종종 심리적으로 부담스러울 수 있다. …