사회복지 마케팅(또는 사회적마케팅)이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해설명하고, 사회복지 마케팅의 활성화

1. 서론

사회복지 마케팅은 사회적 가치 실현과 공공의 이익 증진을 목표로 하는 특수한 마케팅으로서, 영리기업의 마케팅과는 본질적으로 차별화된다. 영리기업은 주로 수익 창출과 시장 점유율 확대를 목적으로 하며, 소비자의 구매 욕구를 충족시키기 위한 전략을 구사한다. 반면, 사회복지 마케팅은 사회적 문제 해결과 사회적 인식 제고를 위해 전략을 설계하며, 대상 고객인 시민, 지역사회, 정부기관 등을 주 대상으로 한다. 예를 들어, 국내에서는 2xxx년 기준으로 본인 부담 의료비 지원 정책 홍보를 위해 정부가 실시한 캠페인이 대표적이다. 이는 국민의 건강권 향상과 의료비 부담 경감이라는 공익적 목표를 위해 실시된 사례이다. 통계에 따르면, 이 캠페인을 통해 2xxx년 12월 한 해동안 의료비 지원 대상자 수는 전년 대비 8% 증가하였으며, 지원 대상자가 전체 국민의 15%를 차지하는 것으로 나타났다. 또한, 사회복지 마케팅은 일반 기업 마케팅과 달리 수익이 아닌 사회적 가치와 목표 달성을 우선시하며, 장기적 사회적 효과를 추구한다. 예를 들어, 환경 보호 캠페인이나 노인 복지 향상 활동 등은 단기적 매출 증대보다는 사회적 인식 제고와 행동 변…