사회복지 실습 과정에서 느끼는 윤리적 딜레마 사례 및 해결방안

1. 윤리적 딜레마의 정의 및 중요성

윤리적 딜레마란 한 상황에서 두 가지 이상의 선택지 가운데 선택했을 때 각각의 선택이 갖는 정당성과 부당성 간에 충돌하여 어느 하나도 명확히 정답이 아니거나, 선택의 결과에 따라 각각의 윤리적 가치가 위태로워지는 상태를 의미한다. 특히 사회복지 실습 과정에서는 대상자의 권리와 복지기관의 윤리적 책임이 충돌하는 사례들이 흔히 발생하는데, 이러한 딜레마를 어떻게 해결하느냐에 따라 실습생의 전문성과 신뢰도, 그리고 대상자의 복지가 결정되기 때문에 매우 중요하다. 예를 들어, 대상자가 재정적 도움을 요청했을 때, 재정 지원을 하면 도움을 주는 것인데 동시에 한정된 재원을 고려하면 다른 대상자와의 공정성 문제가 발생할 수 있으며, 이는 곧 사회정의 실현과 직결되기 때문에 심각한 윤리적 문제로 다뤄진다. 국제사회복지협의회(ICS) 조사에 따르면, 국내 사회복지사 70%는 실습 또는 업무 중 윤리적 딜레마를 경험했으며, 이 가운데 45%는 적절한 해결 방안을 찾기 어려웠다고 보고하였다. 사회복지 실천은 인간 존엄성과 권리, 공정성과 형평성, 책임감 등을 기반으로 하는데, 이러한 가치를 현장에서 적절…