사회복지 실천현장에서 `케어매니저`가 필요하다는 전제 하에 장기요양 제도권 안에서 케어매니저의 역할에 대해 2가지

I. 서론

사회복지 실천현장에서 케어매니저의 역할은 점점 더 중요해지고 있다. 현재 고령화 사회로 접어들면서 치매, 만성질환 등 노인 인구의 복합적인 요구가 증가하고 있으며, 이에 따른 장기요양 서비스의 수요도 급증하고 있다. 통계에 따르면 우리나라의 65세 이상 인구는 2020년 15. 7%였으며, 2030년에는 20%를 초과할 것으로 예상되어 노인 인구 증가에 따른 복지서비스의 확충이 시급한 과제로 떠오르고 있다. 이러한 상황에서 다양한 복지 서비스가 개별 노인에게 얼마나 적절히 제공되는지 효율성을 높이기 위해 케어매니저의 역할이 필수적이다. 케어매니나는 단순한 서비스 조정자가 아닌, 노인과 가족, 그리고 여러 복지기관 간의 중개자로서 맞춤형 복지계획을 수립하는 핵심 인력으로서 자리잡고 있다. 장기요양보험제도 내에서 케어매니저의 역할 수행이 미흡하거나 부적절할 경우, 서비스의 질 저하와 자원 낭비, 그리고 노인 안전 사고 증가와 같은 부작용이 발생할 수 있다. 예를 들어, 지난해 보건복지부 통계에 따르면 케어매니저 부적절로 인한 서비스 부적합 사례가 전체 사례의 12%에 달했으며, 이에 따른 비용 증가와 서비스 미이행 문제가 보…