사회복지사가 실천현장에서 윤리적 갈등을 경험하는 경우가 많다. 이러한 윤리적 갈등은 무엇이며, 어떨 때 일어나는지

1. 윤리적 갈등의 정의

윤리적 갈등은 사회복지사가 직무 수행 과정에서 서로 충돌하는 가치와 의무 사이에서 선택의 어려움을 겪는 상황을 의미한다. 이는 사회복지사의 윤리적 책임과 개인적 신념, 그리고 클라이언트의 권리와 복지를 동시에 고려해야 하는 복잡한 과제에서 비롯된다. 예를 들어, 사회복지사가 클라이언트의 비밀 유지를 지켜야 하는 의무와 클라이언트의 위험을 방지하기 위한 의무가 충돌하는 경우가 이에 해당한다. 이와 같은 경우 사회복지사는 어느 한쪽을 선택하기 어렵기 때문에 극심한 내적 갈등을 경험하며, 이는 실천현장에서 자주 발생한다. 대한민국 사회복지사협회 자료에 따르면, 2020년 전국 사회복지사 5천여 명을 대상으로 한 조사에서 절반 이상인 52%가 일상적으로 윤리적 딜레마와 갈등을 경험한다고 응답하였다. 대상자와의 신뢰를 유지하는 것이 최우선임에도 불구하고, 때로는 법적 또는 정책적 기준과 충돌하는 판단을 내려야 하는 경우도 있다. 구체적인 사례로는, 재가노인 돌봄 서비스를 제공하는 사회복지사가 노인이 알코올 중독인 사실을 알면서도 비밀을 유지해야 하는 상황과, 아동학대 신고를 해야 하는 의무와 가족의…