사회복지사와 클라이언트가 만나기 전에 클라이언트의 욕구와 기대를 고려하여 면담을

1. 클라이언트 욕구 분석

클라이언트 욕구 분석은 사회복지사가 면담을 준비하는 과정에서 매우 중요한 단계이다. 이 단계에서는 클라이언트가 어떤 문제와 필요를 가지고 있는지 등을 파악하는 것이 목적이다. 먼저, 클라이언트의 기본 정보와 상황을 파악하는 것이 중요하다. 예를 들어, 저소득 가정의 아동이라면 경제적 지원과 함께 정서적 안정이 필요할 수 있다. 최근 통계에 따르면 저소득 가정의 아동 중 약 35%가 정신건강 문제를 겪고 있으며, 이들 중 20%는 심리상담이 시급히 필요한 상태이다. 따라서 이들의 구체적 욕구를 파악하려면 생활환경, 가족관계, 현재 겪고 있는 어려움 등을 세심하게 조사해야 한다. 또한, 클라이언트가 표출하는 언어나 행동에서도 욕구를 유추할 수 있다. 가령, 반복적으로 자신의 어려움을 언급하거나, 무기력하거나 우울한 태도를 보인다면 정서적 지지와 상담이 요구될 수 있다. 클라이언트의 욕구는 인지적, 정서적, 실천적 차원으로 구분할 수 있는데, 이들은 서로 영향을 주며 복합적으로 작용한다. 예를 들어, 노인 클라이언트가 건강 문제로 인해 일상생활이 어려운 경우, 그 욕구는 의료적 지원, 일상생활 지원뿐만 아…