사회복지실천 과정(인테이크, 자료수집 및 사정, 목표 설정, 개입, 평가 및 종결

1. 사회복지 실천 과정의 단계

사회복지 실천 과정은 고객의 다양한 삶의 문제를 해결하고 복지 서비스를 제공하는 체계적인 절차로 이루어져 있다. 이 과정은 인테이크, 자료수집 및 사정, 목표 설정, 개입, 평가 및 종결의 다섯 단계로 구성된다. 먼저 인테이크 단계는 클라이언트와 사회복지사 간의 초기 만남을 의미하며, 고객의 기본 정보를 수집하고 방문 목적을 파악하는 단계다. 이를 통해 사회복지사는 고객의 필요와 요구를 이해하고, 향후 관계 형성과 신뢰 구축을 위한 기초를 마련한다. 예를 들어, 노인복지의 경우 2022년 통계에 따르면 65세 이상 인구의 25%가 일상생활 지원이 필요하다고 응답했으며, 이 시점에서 클라이언트의 상태와 서비스 필요성을 초기로 감지할 수 있다. 자료수집 및 사정 단계는 인테이크 이후 보다 구체적이고 체계적인 정보를 수집하는 절차로서, 클라이언트의 신체적, 심리적, 환경적 요인을 분석한다. 이를 위해 표준화된 도구와 면담, 관찰, 문서 검토 등을 활용하며, 이를 통해 문제의 원인과 영향을 분석한다. 예를 들어, 실직한 고객이 직업 재활이 필요한 경우, 과거 직업력과 재취업 가능성을 평가하는 자료가 이 단계에…