사회복지실천 현장과 한국의 사회복지 행정의 현실적인 차이로 인한 발생되는 문제에 대한 본인의 생각을 대안 중심으로 (1)

1. 사회복지실천 현장의 특성과 문제점

사회복지실천 현장은 다양한 사회적 문제와 복합적인 욕구를 가진 대상자들과 직접 만나 그들의 문제 해결을 위해 실질적인 도움을 제공하는 현장이다. 이곳에서는 대상자의 신뢰와 관계 형성이 매우 중요하나, 현실은 종종 무거운 업무량과 제한된 자원으로 인해 어려움을 겪는다. 2022년 기준으로 국내 공공사회복지시설의 인력 1인당 담당 대상으로 50여 명에 달하는 사례도 보고되어 있으며, 이는 적절한 맞춤형 지원을 어렵게 만든다. 또한, 현장에서 종사하는 사회복지사의 업무 강도는 매우 높아 연 평균 60시간 이상의 주당 근무시간을 기록하는 경우도 많다. 이로 인한 번아웃과 직무 스트레스는 실천 현장에서 문제의식을 키우며 대상자에게도 충분한 서비스를 제공하지 못하는 원인으로 작용한다. 더불어, 사회복지실천 현장은 대상자의 문제를 개별적 문제로만 바라보거나 사각지대에 놓인 대상자를 놓치는 경우가 있다. 예를 들어, 저소득층 가정의 아동이 방임되거나 학교 폭력에 노출될 가능성을 사전에 파악하지 못하는 일이 빈번히 발생하며, 이러한 사각지대는 서비스의 미비와 연계된 한계점을 드러낸다. 특히, …