사회복지실천 현장에는 개입하기 어려운 클라이언트가 있습니다. 어려운 클라이언트를 크게 3종류로 분류해보면

1. 저항하는 클라이언트

저항하는 클라이언트는 사회복지실천 현장에서 매우 흔하게 나타나는 유형이다. 이러한 클라이언트는 자신의 문제를 인정하거나 개선하려는 의지가 낮거나, 도움을 받기 싫어하는 태도를 보이며 적극적 개입을 어렵게 만든다. 일반적으로 저항은 무관심, 부정, 방어적 태도, 거부 반응 등 다양한 형태로 나타난다. 예를 들어, 가정폭력 피해자를 지원하는 사례에서 어느 클라이언트는 도움 요청 후에도 상담에 적극적으로 참여하지 않거나, 상담 시마다 자신의 상황을 축소하거나 부인하는 모습을 보였다. 이는 피해 사실을 인정하길 거부하거나, 도움을 받는 것이 자신에게 불리하다고 인식해서 비롯된 경우다. 또한, 술이나 약물 의존 문제를 가진 클라이언트도 저항적 양상을 보이기 쉬운데, 이들은 프로그램 참여를 꺼리거나 규칙을 어기며 재차 개입을 방해하는 행동을 한다. 통계자료에 따르면, 총 1000명의 사회복지 클라이언트 중 약 35%는 일차적 상담 또는 개입 과정에서 저항 행동을 보여서 지속적인 개입이 어려운 경우가 많다. 저항하는 클라이언트의 존재는 개입의 난이도를 높이기도 하지만, 동시에 이를 이해하고 적절한 접근법을 …