사회복지실천에서 관계형성의 7대 원칙(Biestek)은 개별화, 의도적 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도

1. 개별화

개별화는 사회복지실천에서 관계형성을 위한 중요한 원칙 중 하나이다. 이는 클라이언트 각각의 개별적 특성과 필요에 초점을 맞추어 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 개별화의 핵심은 모든 클라이언트가 고유하며 그들의 경험, 가치, 문화, 배경 등이 다르기 때문에 일률적인 접근 방식이 아닌 개인별 맞춤 전략이 필요하다는 점에 있다. 예를 들어, 아동복지센터에서 한 아동이 뛰어난 운동능력을 가지고 있어 스포츠 활동에 많은 관심을 보인다면, 그 아이의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 체육 활동에 특화된 프로그램을 제공하는 것이 개별화이다. 실제로 한국 아동복지시설 조사에 따르면, 개별적인 상담 및 프로그램 제공이 85%의 긍정적 효과를 가져온다고 보고되고 있다. 또한, 노인복지 분야에서는 치매 환자마다 인지능력 저하 속도와 패턴이 다르기 때문에 맞춤형 치료와 활동을 제공하는 것이 중요하다. 세계보건기구(WHO)의 조사에 따르면, 개인 맞춤형 치료를 받은 치매 환자는 일반 치료를 받은 집단에 비해 행동 문제 개선률이 30% 이상 높았으며, 치료효과도 더 장기적으로 지속된다고 보고되고 있다. 개별화를 실천하는 데 있어…