사회복지실천에서 윤리적 딜레마의 유형을 제시하고 자신의 개인적인 가치와 사회복지기관의 가치 사이에서

1. 윤리적 딜레마의 정의와 유형

윤리적 딜레마는 사회복지실천 현장에서 흔히 마주하는 문제로, 두 가지 이상의 상충하는 가치나 원칙이 함께 존재할 때 어느 하나를 선택하는 것이 다른 하나의 가치 또는 원칙을 위반하거나 훼손하는 상황을 의미한다. 이러한 딜레마는 실천가가 어떤 결정을 내릴지에 대해 명확한 정답이 없기 때문에 더욱 복잡하고 어려운 문제이다. 예를 들어, 클라이언트의 비밀 유지와 안전 확보 사이의 갈등이 대표적인 윤리적 딜레마이다. 만약 클라이언트가 자살을 암시하는 표정을 짓거나 위험한 행동을 할 가능성이 있을 때, 복지사는 그들의 비밀을 유지할 것인지 아니면 그들을 안전하게 보호하기 위해 비밀을 누설할 것인지를 결정해야 한다. 이와 같은 딜레마는 사회복지 실천의 다양한 분야에서 나타난다. 예를 들어, 한국의 한 연구(2022년)에 따르면, 사례관리 업무를 하는 사회복지사 63. 4%가 업무 수행 과정에서 윤리적 딜레마를 경험했다고 보고하였다. 또한, 이들 중 47. 8%는 클라이언트의 자살 위기 시 비밀보장과 위험 방지 간의 충돌을 겪었다고 한다. 윤리적 딜레마의 유형도 다양하다. 첫째는 비밀과 정보 보호의 딜레마로, …