사회복지실천의 면접기술」 중 2가지 이상을 선택하여, 본인의 실습 과정에 얼마나 적용되었는지에 대하여 평가

1. 면접기술 선택 및 설명

먼저, 사회복지실천에서 효과적인 면접기술 중 하나는 적극적 경청이다. 이는 내담자가 자신의 감정과 생각을 자유롭게 표현할 수 있도록 유도하는 중요한 기술로, 내담자가 말하는 동안 집중해서 듣고, 끊지 않으며, 비언어적 신호를 통해 관심을 표현하는 것이 핵심이다. 실습 과정에서 나는 내담자가 문제를 이야기할 때 적절한 고개 끄덕임과 눈맞춤, 작은 반응 표현으로 내담자가 자신의 이야기를 계속할 수 있게 했다. 예를 들어, 한 내담자가 가족 갈등에 대해 이야기하던 중, 나는 단순히 듣는 것뿐만 아니라 ‘그렇군요’, ‘그런 일이 있었군요’와 같은 짧은 말과 구체적인 표정을 사용하여 내담자가 자신의 감정을 더 깊이 표출하게 유도했다. 조사에 따르면, 적극적 경청은 내담자의 신뢰도를 20% 이상 향상시키고, 상담 성공률도 약 30% 증가시키는 것으로 나타나 있다(한국사회복지학회, 2020). 이처럼 적극적 경청은 상담의 기초이자 핵심 기술이기에 실습과정 동안 지속적으로 의식하며 적용했다. 또 다른 중요한 면접기술은 명료화와 반영 기법이다. 이는 내담자가 말한 내용을 다시 요약하거나 내담의 감정을 반영하는 방식으…