본문/내용
I. 사이몬의 분류
사이몬의 의사결정 분류는 주로 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정으로 구분된다. 이 두 가지 유형은 의사결정 과정의 성격과 대응 방식에서 차이를 보인다. 정형적 의사결정은 구조화된 상황에서 이루어지는 결정으로, 명확한 목표와 규칙이 명시되어 있는 경우에 해당한다. 이러한 결정 과정에서는 사전에 정의된 절차와 규칙에 따라 합리적으로 선택할 수 있는 대안들이 제공되며, 일반적으로 데이터와 정보가 잘 정리되어 있어 예측 가능한 결과를 도출하는 데 용이하다. 예를 들어, 경영학에서 기업의 예산 편성 시나리오는 정형적 의사결정의 전형적인 사례이다. 이때 담당자는 기준에 맞춰 비용을 산출하고, 수익을 예측하며, 이를 바탕으로 예산을 논의한다. 반면, 비정형적 의사결정은 구조화되지 않은 상황에서 이루어지는 보다 복잡하고 불확실한 결정이다. 이러한 결정은 예측할 수 없는 변수나 복잡한 상황에 직면하게 되며, 정해진 규칙이나 절차가 존재하지 않는 경우가 많다. 비정형적 의사결정은 주로 새로운 제품 개발이나 외부 위협에 대한 대응과 같이 혁신적이거나 특수한 상황에서 이루어진다. 예를 들어, 기업이 신시장에서의 …