사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오 (22)

1. 사회지향적 마케팅의 개념

사회지향적 마케팅은 기업이 단순히 제품이나 서비스를 판매하는데 그치는 것이 아니라, 사회 전체의 복지와 이익을 고려하여 기업 활동을 수행하는 마케팅 개념이다. 이는 기업이 경제적 이익뿐만 아니라 사회적 책임을 다함으로써 지속 가능성을 추구하는 것으로, 기업의 사회적 역할을 중시하는 경향이 강하다. 특히 현대 사회에서는 기업이 사회적 문제 해결에 기여하는 것이 기업 이미지 향상과 고객 충성도 증대에 중요한 영향을 미친다는 인식이 확산되고 있다. 예를 들어, 2022년 기준 글로벌 기업의 78%는 환경·사회·지배구조(ESG) 활동을 주요 경영 전략에 포함시켰으며, 이는 지난해보다 15% 증가한 수치다. 이를 통해 볼 때, 사회지향적 마케팅은 기업이 사회적 요구와 기대에 부응하는 동시에 경쟁력을 강화하는 전략임을 알 수 있다. 실천 사례로는 유니레버가 있다. 유니레버는 ‘지속 가능성’과 ‘사회적 책임’을 핵심 가치로 삼아, 2030년까지 플라스틱 포장 재활용률 100% 달성, 모든 제품에 친환경 원료 사용 확대 등을 추진하고 있다. 또한, 국내 기업인 삼성전자는 2021년부터 ‘지속가능경영보고서’ 발간…