샤티어의 의사소통 유형에 대해서 정리하고 나는 어떤 유형의 의사소통을 주로 사용하는지 사례를

1. 샤티어의 의사소통 유형 소개

샤티어는 의사소통 유형을 네 가지로 분류하였으며, 각각은 자신감 있는 의사소통, 저항적인 의사소통, 회피적인 의사소통, 그리고 공격적인 의사소통이다. 먼저, 자신감 있는 의사소통은 명확하고 솔직하며, 상대방과의 신뢰를 바탕으로 효율적으로 의견을 전달하는 방식이다. 이 유형은 상대방의 의견을 존중하며 자신의 생각을 확실히 표현하되, 과도한 감정 표현이나 공격성을 배제한다. 예를 들어, 한 직장에서 팀장이 팀원에게 "이번 프로젝트에 대해 내 생각은 이러하니, 여러분의 의견을 듣고 싶다"고 말하는 것은 자신감 있는 의사소통의 예시이다. 두 번째로, 저항적인 의사소통은 자신의 의견을 강하게 주장하되, 타인을 무시하거나 반대 의견에 대해 방어적으로 반응하는 특징이 있다. 예를 들어, 회의 중 "나는 이 방법이 아니라고 생각한다, 왜냐하면 그것이 실패한다는 데이터가 있기 때문이다"와 같이 자신의 입장을 강하게 피력한다. 세 번째는 회피적인 의사소통으로, 직면하기 어려운 문제나 갈등 상황에서 의도적으로 대화를 피하거나 소극적으로 대응하는 태도를 말한다. 이는 종종 상황을 악화…