신남방지역 B2C 전자상거래 (온라인쇼핑)의 현황과 시사점

1. 서론

신남방지역은 동남아시아, 남아시아, 태평양 지역 등으로 구성되며, 이 지역은 급속한 경제 성장과 인구 증가로 인해 전자상거래 시장이 빠르게 확장되고 있다. 특히, 온라인 쇼핑은 모바일 기기의 보급률 증가와 인터넷 인프라의 개선에 힘입어 큰 폭으로 성장하고 있다. 글로벌 컨설팅 업체 베인 앤드 컴퍼니의 보고서에 따르면, 2022년 기준 신남방지역의 온라인 소비 시장은 약 650억 달러로 전년 대비 20% 성장했으며, 2027년까지 2배 이상인 1,300억 달러에 이를 것으로 예상된다. 태국, 인도네시아, 베트남 등 주요 국가들은 이미 온라인 구매 비중이 40%를 넘어섰으며, 특히 인도네시아는 2023년 기준 모바일 온라인 쇼핑 비중이 75%에 달한다. 이러한 성장 배경에는 중산층의 확대와 스마트폰 보급률 증가, 결제 시스템의 발전이 중요한 역할을 하고 있다. 예를 들어, 인도네시아의 모바일 결제 서비스 ‘GoPay’와 베트남의 ‘ MoMo’는 각각 수백만 사용자들을 확보하며 거래액을 지속적으로 늘리고 있다. 동시에, 팬데믹 이후에는 오프라인보다 온라인 구매를 선호하는 소비행태가 자리 잡으며, 신남방지역의 전자상거래 시장은 더욱 활성화되고 있다.…