실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요

1. 사례 소개

2000년대 초반 글로벌 IT 기업인 노키아는 모바일폰 시장에서 독보적인 위치를 점유하고 있었다. 당시 노키아의 스마트폰은 주로 피처폰 중심으로 설계되어 있었으며, 견고함과 배터리 수명이 뛰어난 제품으로 인기를 끌었다. 그러나 시장 변화에 빠르게 대응하지 못한 채 여전히 피처폰 위주의 전략을 고수하던 노키아는 스마트폰 시장의 급격한 성장과 함께 경쟁에서 도태되기 시작했다. 2007년 애플이 아이폰을 출시하면서 스마트폰 시장이 급변하였으며, 이후 스마트폰 시장 점유율은 애플과 구글의 안드로이드 OS가 주도하게 된다. 노키아는 스마트폰 시장 진입에 늦게 나섰고, 당시 자사의 운영체제인 심비안(Symbian)은 사용자 친화성과 앱 생태계 부족이라는 문제를 안고 있었다. 그 결과, 2xxx년대 초반 노키아는 글로벌 시장 점유율이 급락하기 시작했으며, 2013년에는 시장 점유율이 3% 이하로 떨어졌다. 당시 시장 조사기관 IDC에 따르면, 2xxx년 노키아의 글로벌 스마트폰 시장 점유율은 31. 6%였지만, 2013년에는 3%로 감소하였다. 이처럼 시장의 변화와 경쟁사의 신속한 대응에 적절히 대응하지 못한 노키아의 마케팅 실패는 시장 트렌드 예측…