가족복지행정론 사회복지행정과 일반행정을 비교 설명하고, 스키드모어는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리행동을 17가지로 구분하였는데, 그중에서 수용, 신뢰, 인정, 동기부여 4가지에

1. 서론

사회복지행정과 일반행정은 기본적으로 공공서비스를 제공하는 행정 시스템에서 복지와 관련된 기능에 초점을 두고 운영된다는 점에서 유사성을 가지고 있지만, 그 목적과 기능에서 뚜렷한 차이를 보인다. 일반행정은 정부의 모든 행정활동을 포괄하는 넓은 개념으로, 정책의 실행, 자원의 배분, 서비스 제공의 효율성을 추구한다. 반면, 사회복지행정은 사회 복지서비스의 기획, 실행, 평가와 발전을 주된 목적으로 하며, 더 나아가 사회적 약자와 소외계층에 대한 도움과 지원을 중심으로 발전해 왔다. 사회복지행정은 인권, 평등, 존엄성 등의 가치관을 반영하며, 특히 클라이언트와의 관계 형성과 신뢰 구축이 중요하다. 이는 클라이언트의 잠재력을 개발하고 삶의 질을 향상시키는 데 초점을 맞춘 기능적 접근과 결과 지향적 접근이 결합되어 나타난다. 스키드모어는 사회복지행정가가 지녀야 할 관리행동을 17가지로 구분하였는데, 그 중에서 수용, 신뢰, 인정, 동기부여 네 가지는 중요한 요소들이다. 첫째, 수용은 클라이언트의 다양한 요구와 상황을 이해하고 그들의 의견을 존중하는 태도를 의미한다. 사회복지행정가는 클라이언트를 단순한 서비스 수혜…