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I. 상담 접수단계
가족상담 및 가족치료의 첫 번째 단계인 상담 접수단계는 상담 과정에서 중요한 역할을 한다. 이 단계는 상담자가 내담자와의 첫 만남을 통해 신뢰를 구축하고, 상담의 전반적인 방향 설정에 기여하는 핵심적인 시점이다. 이 과정에서 상담자는 내담자의 가족 구조, 문제의 양상, 그리고 상담의 필요성을 이해하기 위해 여러 가지 정보를 수집한다. 상담 접수단계는 보통 전화 상담, 온라인 신청, 또는 직접 상담소 방문을 통해 시작된다. 내담자는 자신의 가족 문제에 대한 고민을 상담자에게 설명하고 상담의 필요성을 느끼게 된다. 이때 상담자는 내담자가 느끼는 고통이나 갈등에 대해 공감하고, 그들의 이야기를 경청하는 태도를 보여주는 것이 중요하다. 내담자가 자신의 이야기를 편안하게 할 수 있도록 안전한 환경을 조성하는 것이 상담자의 역할이다. 상담자의 첫인상과 초기 대응은 내담자의 상담에 대한 태도와 신뢰에 큰 영향을 미친다. 상담 접수단계에서 상담자는 내담자의 감정을 존중하고, 비판 없이 그 내용을 받아들여야 한다. 이렇게 해야 내담자는 상담의 전 과정을 신뢰하며 참여할 준비를 하게 된다. 이 과정에서 상담자는 내담자…