아마존은 사업을 시작할 때 이익보다 시장 점유율 상승의 우선 순위를 매긴 역사를 가지고 있다

1. 아마존의 초기 사업 전략

아마존은 1994년 제프 베조스로부터 시작된 온라인 서점으로 출범하면서 시장 점유율 확대를 최우선 목표로 삼았다. 당시 온라인 시장은 미성숙했으며, 많은 경쟁사가 존재하지 않았기 때문에 빠른 확장과 고객 확보에 집중하는 전략이 유효하다고 판단하였다. 아마존은 초기부터 가격 경쟁력을 확보하기 위해 도서 판매 가격을 오프라인 서점보다 낮게 책정하였으며, 이를 통해 고객 유치를 극대화하였다. 예를 들어, 1997년 초반 아마존은 20만 권의 도서를 확보했고, 고객 수는 170만 명에 육박했으며, 온라인 도서 판매 시장의 3분의 1 이상 점유율을 차지하였다. 또한, 다양한 제품군 확대를 전혀 고려하지 않고, 도서 시장 집중 전략을 추진했다. 이는 1997년부터 2000년까지 연평균 매출 성장률이 50% 이상이며, 2000년까지 누적 판매량이 2억 권을 넘어섰던 것에서도 알 수 있다. 아마존은 이익보다는 시장 점유율 확장에 힘썼다. 당시는 수익보다는 고객 충성도를 높이고 시장을 장악하는 것에 집중했고, 이를 위해 정기적인 할인 행사와 무료 배송 정책을 도입하였다. 이 전략은 성공적이었고, 결국 2000년대 초반에는 세계 최대의 …