본문/내용
1. 서론
가트만의 역기능적인 의사소통 이론은 주로 관계 및 부부 상담에서 중요한 역할을 하며, 건강한 의사소통 방식과 대비되는 비효율적인 의사소통 패턴을 설명한다. 존 거틀러는 인간의 상호작용을 연구하면서 관계의 질이 어떻게 의사소통 방식에 따라 좌우되는지를 밝혀냈다. 그는 특히 파트너 간의 갈등이 어떻게 감정적으로 해를 끼치고, 사랑과 신뢰를 손상시킬 수 있는지를 탐구했다. 이러한 연구를 통해 그는 `역기능적 의사소통`이라는 개념을 제시하며, 이는 직관적으로 건강한 관계에서 지켜져야 할 요인들을 이해하는 데 도움을 준다. 역기능적인 의사소통의 대표적인 예로는 비난, 방어, 경시, 회피 등이 있다. 이러한 방식은 상대방을 존중하지 않고 관계의 긴장을 더욱 고조시킬 뿐만 아니라, 문제 해결을 어렵게 만듭니다. 예를 들어, 비난은 상대방의 행동이나 특성을 공격하는 방식으로, 상대에게 수치심이나 방어적인 태도를 유발할 수 있다. 방어적인 태도는 문제가 제기되었을 때 자신을 보호하려는 본능적인 반응으로, 대화를 더욱 비효율적으로 만듭니다. 이 외에도 경시나 조롱은 상대방의 의견을 무시하며 갈등을 심화시키고, 회피는 직면해…