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1. 통제의 개념
통제의 개념은 조직의 목표와 성과를 일치시키기 위한 관리 과정에서 중요한 부분이다. 통제는 조직의 실제 성과를 목표 성과와 비교하고, 발견된 차이를 분석하여 필요한 조치를 취하는 시스템이다. 이를 통해 조직은 목표 달성을 위한 방향성을 유지하면서, 문제가 발생할 경우 신속하게 대응할 수 있다. 통제 과정은 일반적으로 세 가지 주요 단계로 구성된다. 첫 번째 단계는 목표 설정 단계로, 명확하고 측정 가능한 목표를 수립하는 것이다. 이는 조직의 비전과