간호관리학 통제

1. 통제의 개념

통제의 개념은 조직이 목표를 달성하기 위해 필수적인 관리 활동으로 여겨진다. 통제는 특정 목표에 대한 진행 상황을 모니터링하고, 실제 성과가 계획된 목표와 얼마나 일치하는지를 평가하는 과정이다. 이러한 평가는 조직의 전략적 방향성과 일치하게 수행되어야 한다. 통제 과정을 통해 발견되는 차이는 조직이 설정한 목표에 대한 효율성을 측정할 뿐만 아니라, 필요한 경우 수정 작업을 통해 목표 달성을 보장하게 된다. 통제는 주로 세 가지 구성 요소로 이루어진다. 첫 번째로, 통제의 기준 설정이 있다. 여기서 기준이란 목표 성취를 위한 기준점이나 성과 지표를 말한다. 존속적인 목표와 성과 지표를 설정하는 과정은 조직이 원하는 결과를 명확히 하고, 이러한 결과를 달성하기 위한 경로를 구체화하는 데 도움이 된다. 두 번째로, 실제 성과의 측정이 있다. 이는 수집된 데이터를 기반으로 실제 결과를 확인하는 단계로, 이러한 측정은 정량적 데이터나 정성적 데이터를 모두 포함할 수 있다. 최종적으로, 기준과 실제 성과 간의 비교가 이루어진다. 이 단계에서는 측정된 성과가 설정된 기준과 얼마나 차이가 있는지를 파악하여, 필요한 경우…