여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, 야놀자`와?`에어비앤비`의 경쟁우위 확보를 위한

1. 시장 분석

국내외 숙박 예약 시장은 지속적으로 성장하고 있으며, 특히 온라인 플랫폼의 확산으로 인해 경쟁이 치열하다. 2023년 기준 글로벌 온라인 숙박 예약 시장은 약 1,200억 달러 규모로 성장했고, 연평균 성장률은 약 8%에 달한다. 한국 시장 역시 온라인 숙박 예약이 전체 숙박 시장의 70% 이상을 차지하며 빠른 성장을 보이고 있다. 특히 국내 대표 플랫폼인 ‘야놀자’는 2023년 기준 약 35만 개 이상의 숙소를 제공하며 국내 점유율이 60%를 넘는다. 반면, 글로벌 플랫폼인 ‘에어비앤비’는 전 세계 200개국 이상에서 1,000만 개 이상의 숙소를 운영하며 글로벌 시장을 주도하고 있다. 시장 내 사용자 특성은 연령별로 차이를 보이는데, 20~30대 여행객은 모바일을 통한 예약이 대부분인 반면, 40대 이상은 온라인 PC 예약을 선호한다. 또한, 코로나19 이후로 비대면, 안전, 편리성을 중시하는 경향이 강해졌으며, ‘야놀자’는 안전 인증 및 고객 서비스 강화 정책으로 지속적인 사용자 신뢰를 확보하고 있다. 경쟁 환경은 공급자와 수요자 모두를 고려할 때 다양성을 갖춰야 하는데, ‘야놀자’는 국내 중소형 숙소와 활발한 제휴를 통해 지역별 저가 숙…