오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통결로, 촉진전략을 수립하기

1. 가격 전략

가격 전략은 주문배달형 세탁서비스 사업의 경쟁력 확보와 고객 유인에 있어서 핵심적인 역할을 한다. 충분히 경쟁력 있는 가격 설정은 고객의 만족도를 높이고 지속적인 이용을 유도하는데 필수적이다. 먼저, 오피스텔 주거자들의 세탁서비스 이용 행태와 소득수준 등을 고려하여 가격대를 설정해야 한다. 한국통계연구원에 따르면 2022년 기준 1인 가구의 평균 월소득은 약 300만 원으로, 이들을 대상으로 하는 서비스는 가격 민감도가 높다는 점을 감안해야 한다. 고객의 가격 민감도를 고려하여 경쟁사와의 가격 경쟁력을 확보하는 것이 중요하며, 대체로 기존 세탁소의 평균 가격이 세탁 1회당 5,000~8,000원인 것을 감안할 때, 주문배달형 서비스를 1회당 4,000~6,000원 수준으로 책정하는 전략이 적합하다. 가격을 낮게 설정하더라도 서비스의 질을 유지하며, 초기 고객 확보를 위해 프로모션 가격이나 할인 쿠폰을 활용하는 것도 효과적이다. 예를 들어, 첫 이용 고객에게 50% 할인 또는 일정 기간 동안 전체 서비스에 20% 할인을 제공함으로써 사용 경험을 높이고 충성 고객을 확보할 수 있다. 또한, 다양한 가격 전략을 병행하는 것도 유리하다. 예…