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1. 격려
격려는 개인의 특성과 상황을 이해하고 그에 맞춰 이루어지는 중요한 사회복지 실천 기술이다. 사회복지실천에 있어 격려는 클라이언트의 자아존중감 및 자기효능감을 높이는 데 기여하며, 이로 인해 클라이언트가 자신의 문제를 해결하기 위한 동기를 갖도록 돕는 역할을 한다. 개인이 처한 다양한 환경과 그로 인해 경험하는 감정적, 심리적 어려움을 고려할 때, 격려는 단순히 긍정적인 말을 건네는 수준을 넘어선다. 이는 효과적인 의사소통의 일환으로, 클라이언트가 자신의 감정과 생각을 안전하게 표현할 수 있도록 지원하는 기초가 된다. 사회복지사로서 격려는 클라이언트와의 신뢰 관계를 형성하는 데 필수적이다. 클라이언트가 사회복지사에게 자신의 어려운 상황을 털어놓을 때, 그에 대한 긍정적인 피드백은 그들이 자신의 경험을 진정으로 이해받고 있다는 느낌을 줄 수 있다. 또한, 격려는 클라이언트가 과거의 실패나 부정적인 경험에서 벗어나 긍정적인 변화를 추구하도록 유도하는 힘을 가진다. 예를 들어, 취업 준비 중인 클라이언트가 여러 번의 면접에서 불합격하였을 경우, 이에 대해 `다음 번에는 더 나은 결과가 있을 거야. 당신의 능력은…