개인차원에서 경험한 갈등의 내용과 해결방안-사례를 통해서 배우는 갈등해결의 지혜

1 개인 차원의 갈등 사례 1

대학 시절, 나는 한 팀 프로젝트에서 갈등을 경험했다. 팀 프로젝트는 보통 여러 사람의 아이디어와 노력이 모여서 하나의 결과물을 만들어내는 과정이다. 그러나 그 과정에서 의견 충돌이나 역할 분담의 불균형으로 인해 갈등이 발생하는 경우가 많다. 내 경우도 그랬다. 처음에 팀원 다섯 명이 모여서 주제를 선정하고 역할을 나누기로 했다. 우리는 서로의 아이디어를 듣고 가장 흥미로운 주제를 정하기로 했다. 그러나 각자 선호하는 주제가 있었고, 자신이 생각하는 것이 가장 좋다고 주장하는 경향이 있었다. 결국 한 팀원이 고집스럽게 자신의 주제를 밀고 나갔고, 다른 팀원들은 불만을 토로했지만 자존심 때문에 의견을 내기 어려웠다. 나는 이 갈등이 깊어지는 것이 좋지 않다고 느꼈다. 그래서 나는 회의 중에 자발적으로 나서서 모두의 의견을 모으기로 했다. 내가 제안한 것은 모든 팀원이 각자의 주제를 한 문장으로 발표하고, 그에 대한 의견을 받고, 투표를 통해 주제를 결정하자는 것이었다. 이 제안은 처음에는 주저하는 팀원들에게 긍정적인 반응을 이끌어냈다. 그렇게 각자의 아이디어를 정리하고 발표하는 시간이 갔다. 각…