경영 통제 과정(단계)

I. 통제표준의 설정

경영 통제 과정에서 통제표준의 설정은 중요한 첫 번째 단계이다. 조직이 목표를 달성하기 위해서는 명확하고 구체적인 기준을 정하는 것이 필수적이다. 통제표준이란 조직의 성과를 측정하고 평가하는 기준을 의미하며, 이는 행동과 결과를 비교하는 기준 역할을 한다. 통제표준을 설정하는 과정에서는 여러 요소를 고려해야 하며, 이를 통해 조직의 방향성과 성과를 일관되게 유지할 수 있다. 통제표준의 설정은 조직의 전략적 목표와 밀접한 연관이 있어야 한다. 조직이 추구하는 목표를 바탕으로 하여, 그 목표를 달성하기 위한 구체적인 성과 지표와 기준을 정해야 한다. 이를 통해 직무나 부서의 성과를 측정하고 평가할 수 있으며, 조직 전체의 판단 기준을 명확히 할 수 있다. 예를 들어, 매출 목표가 있을 경우, 그 성과를 측정하기 위한 구체적 수치나 비율을 설정하고, 기간별 목표를 세우는 것이 필요하다. 이 과정에서 효과적이고 구체적인 통제표준을 설정하면, 조직의 구성원들이 목표 달성을 위해 무엇을 해야 하는지 명확히 알 수 있다. 통제표준은 양적인 만큼 질적인 측면도 포함해야 한다. 즉, 단순히 수치적 목표만이 아니라, 고…