경영의사결정 유형(정형적-비정형적 의사결정, 확실성-불확실성-위험성 하에서의 의사결정, 전략적-관리적-업무적 의사결정)

I. 정형적, 비정형적 의사결정

의사결정은 경영 활동에 있어서 중요한 요소로, 그 유형은 여러 가지로 분류될 수 있다. 이 중에서도 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정은 의사결정 과정의 성격을 설명하는 중요한 개념이다. 정형적 의사결정은 일반적으로 잘 정의된 문제 상황에서 이루어지며, 반복 가능성이 높은 규칙적이고 체계적인 절차를 따른다. 이러한 결정 과정에서는 객관적인 데이터와 명확한 기준이 존재하며, 의사결정자는 이들에 기반하여 쉽게 의사결정을 내릴 수 있다. 예를 들어, 특정 제품의 가격을 결정하는 경우 시장 조사를 통해 경쟁 제품의 가격대를 분석하고, 기업의 비용 구조를 고려하여 적정 가격을 산출할 수 있다. 이 경우 정보가 명확하게 존재하고, 의사결정 클래스가 정해져 있기 때문에 합리적인 결정을 내릴 가능성이 높다. 반면에 비정형적 의사결정은 불확실한 상황에서 이루어지며, 예측하기 어려운 요소들이 많이 포함된다. 이러한 경우는 문제 정의가 모호하고, 적절한 해결책을 찾기 위한 데이터가 부족할 때 발생한다. 비정형적 의사결정에는 직관 또는 경험에 의존하는 경우가 많으며, 창의적이고 혁신적인 접근이 요구된다. …