경영이란 무엇인가 요약

Ⅰ. 가치창조

1.2 제조업자식 사고방식 효율성으로서의 가치

1.3 고객이 가치를 두는 것은 무엇인가 마케팅적 사고방식

1.4 주주가치의 극대화 새로운 주문

1.5 가치는 어떻게 창조되는가

1.6 시장보다는 사명 비영리 조직에 맞는 올바른 규율

1.7 가치는 시스템이다

2.8 세상을 바꾼 이야기들

2.9 이용료에 기반한 모델 엘더호스텔

2.10 기부자와 자원 봉사자 모으기 시티이어

Ⅲ. 전략

3.1 차별화로 더 잘하기

3.2 전략과 성과와의 관계

3.3 전략이라는 게임

3.4 전략적 양자택일

3.5 전략적으로 생각하기

3.6 잘하는 것에서 더 잘하는 것으로 비영리 단체의 전략

Ⅳ. 조직

4.1 두 가지 전략과 구조 포드 대 슬론

4.2 슬론의 반격

4.3 관리할 것이냐 살 것이냐

4.4 도요타가 그린 범위와 권한의 선

4.5 관리할 것이냐 살 것이냐 아웃소싱의 출현

4.6 세계 시장, 세계적 규모

4.7 사회 문제를 해결하기 위한 조직

Ⅴ. 현실직시

5.1 어떤 조직에서도 없어서는 안 될 숫자들

Ⅵ. 진정한 핵심

6.1 모델 T에서부터 화성 탐사 계획까지 좋고 나쁜 측정도구들

6.2 보편적인 측정도구를 찾아서

6.3 가장 핵심적인 사명

6.4 측정도구를 사명과 일치시키기

6.5 바텀라인이 없는 곳에서는 무엇이 바텀라인인가

Ⅶ. 미래에 배팅

7.1 현재와 미래라는 공돌리기 곡예

7.2훌륭한 경영이란 기

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