경영자들은 코로나에 어떠한 방법으로 대응해야 하는가-코로나와 언택트 마케팅

Ⅰ. 서론

글로벌 팬데믹이 가져온 새로운 경영 환경 2020년 초로부터 시작된 코로나19 팬데믹은 전 세계 모든 산업에 심각한 영향을 미쳤고, 이에 따라 경영자들은 전례 없는 도전에 직면하게 되었다. 전통적인 비즈니스 모델이 크게 흔들리면서, 고객과의 상호작용 방식에도 근본적인 변화가 요구되었다. 많은 기업들이 이 시기에 생존을 위해 새로운 전략을 모색해야 했고, 그 중 하나가 바로 `언택트 마케팅`이다. 코로나19로 인해 사람들은 점점 더 많은 활동을 비대면으로 전환하게 되었고, 이는 소비자가 제품과 서비스를 접하는 방식, 기업이 고객에게 접근하는 방법을 크게 변화시켰다. 이러한 상황에서 경영자들은 언택트 마케팅 전략의 중요성을 절실히 깨닫게 되었고, 이를 통해 시장의 변화에 능동적으로 대응해야 했다. 초기에는 많은 기업들이 비대면 환경에서의 판매 방식에 대한 방식에 갈피를 잡지 못했으나, 시간이 지나면서 디지털화와 온라인 플랫폼의 활용이 점점 더 중요해짐을 느끼게 되었다. 이는 단순히 팬데믹 상황을 극복하기 위한 임시방편적인 대책이 아니라, 앞으로의 비즈니스 환경을 지속적으로 견인할 필수적인 요소로 자리 잡게 되었다.…