경영전략의 개발(갭분석, SWOT분석, 제품포트폴리오분석)

I. 갭분석

갭분석은 조직의 현재 성과와 목표 성과 간의 차이를 파악하고, 이를 줄이기 위한 전략을 개발하는 데 사용되는 분석 도구이다. 이 분석은 조직의 강점과 약점을 명확히 하여 실행 가능한 정보 기반 결정을 내리는 데 도움을 주는데, 이는 경영전략의 수립과 조정 과정에서 중요한 역할을 한다. 갭분석은 `현재 상태`와 `목표 상태`를 비교함으로써 설정된 목표에 도달하는 데 있어 어떤 장애물이나 결핍이 있는지를 규명한다. 갭분석은 일반적으로 다음의 두 가지 주요 요소를 분석한다. 첫 번째는 현재 성과 지표로, 조직이 지금 현재 어디에 위치해 있는지를 파악한다. 이는 매출, 시장 점유율, 고객 만족도와 같은 다양한 KPIs(핵심 성과 지표)를 포함할 수 있다. 두 번째는 목표 성과 지표로, 조직이 도달하고자 하는 성과 목표를 설정하는 것이다. 이 목표는 객관적이고 측정 가능한 지표로 구체화되어야 하며, 그 목표가 실현 가능하고 시간적 제약 내에서 이루어질 수 있어야 한다. 갭분석의 기본 과정은 먼저 현재 성과를 측정하고 평가하는 것으로 시작된다. 이러한 측정은 정량적 데이터와 정성적 데이터 모두를 포함하며, 이를 통해 조직이 현재 어…