경영정보론 it를 이용한 수익창출 (1)

1. 서론

경영정보론에서 정보기술(IT)을 활용한 수익 창출은 현대 경영의 핵심 요소로 자리 잡고 있다. 정보기술의 발전은 단순히 기업 운영의 효율성을 높이는 것을 넘어, 새로운 비즈니스 모델과 수익 창출 기회를 열어주는 중요한 동력이 되고 있다. 오늘날의 경쟁이 치열한 시장 환경에서 기업은 단순한 제품 및 서비스 제공에서 벗어나, IT를 기반으로 한 전략적 접근을 통해 지속 가능한 경쟁력을 확보해야 한다. 특히 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI), IoT(사물인터넷)과 같은 최신 기술은 기업이 고객의 필요를 더욱 정확하게 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 제품과 서비스를 제공할 수 있는 기회를 제공한다. 정보기술은 고객과의 상호작용 방식을 혁신적으로 변화시켰다. e커머스 플랫폼과 모바일 앱의 발전은 소비자에게 제품과 서비스에 대한 접근을 용이하게 하였고, 이로 인해 기업은 글로벌 시장으로의 진출이 가능하게 되었다. 고객 행동에 대한 실시간 데이터 분석을 통해 기업은 고객의 선호도를 파악하고, 개인화된 마케팅 전략을 구현함으로써 고객 충성도를 높이고 매출을 증대시킬 수 있다. 또한, CRM(고객 관계 관리) 시스템의 활용은 고…