경영통제의 절차(과정, 단계)

I. 표준의 설정

경영통제의 첫 번째 단계는 표준의 설정이다. 이 단계는 조직의 목표를 달성하기 위해 필요한 기준과 기준치를 마련하는 과정이다. 표준이란 특정한 성과나 결과를 평가하기 위해 설정된 목표나 기준으로, 주로 양적 혹은 질적 지표로 표현된다. 표준의 설정은 기업이 어떤 방향으로 나아가야 하는지를 명확히 하고, 성과를 평가할 수 있는 기준점을 제공한다. 표준을 설정하기 위해서는 우선 조직의 비전과 목표를 명확히 이해하고 정의해야 한다. 비전은 기업이 장기적으로 추구하는 방향성을 제시하며, 목표는 이러한 비전을 달성하기 위해 필요한 구체적인 성과와 결과를 의미한다. 따라서 초기 단계에서는 기업의 비전과 목표가 잘 정립되어 있는지가 중요하다. 다음으로, 표준은 구체적이고 측정 가능한 형태로 설정되어야 한다. 일반적으로 SMART 기준에 따라 설정하는 것이 효과적이다. SMART는 Specific(구체적), Measurable(측정 가능), Achievable(달성 가능), Relevant(관련성 있는), Time-bound(시간 제약이 있는) 기준을 의미한다. 이러한 기준을 통해 설정된 표준은 명확한 목표를 갖고 있으며, 그 성과를 측정할 수 있는 기준이 마련되므로…