본문/내용
1. 서론
2021년도는 코로나19 팬데믹으로 인해 전 세계적으로 많은 변화가 생긴 해였다. 이로 인해 경영학 분야에서는 다양한 트렌드가 부각되었고, 이러한 변화들은 각 산업의 경영 전략과 소비자의 행동 양식에 깊은 영향을 미쳤다. 팬데믹은 단순히 외부 충격에 그치지 않고, 기업과 소비자 간의 관계, 비즈니스 모델, 기술의 활용 방식에 혁신을 촉진하는 계기가 되었다. 첫째, 기술 트렌드는 비대면 환경에서 급격히 발전하였다. 원격 근무와 소통이 필요해지면서 클라우드 기반의 협업 툴과 화상 회의 프로그램의 사용이 보편화되었다. Zoom, Microsoft Teams 등의 플랫폼은 인력의 효율성을 높이고, 기업의 생산성을 증가시켰다. 또한, 디지털 전환이 가속화되면서 많은 기업이 온라인 쇼핑, 전자상거래와 같은 디지털 채널을 활성화하기 시작했다. 이는 소비자들이 안전하게 쇼핑할 수 있는 환경을 제공하였고, 공고한 물류 시스템의 중요성을 부각시켰다. 둘째, 경제 트렌드는 많은 국가에서 경기 침체와 회복을 동시에 경험하는 양상을 보였다. 정부의 대규모 경제 지원과 예방 접종의 확산은 소비심리를 회복시키는 촉매제가 되었지만, 동시에 경제적 불평등과 …